RoboHelp gilt als Industriestandard bei der Gestaltung von Hilfedateien. Das Programm bietet eine grafische WYSIWIG-Entwicklungsumgebung für die Gestaltung von allen wichtigen Hilfe-Formaten, darunter WinHelp, HTML Help, JavaHelp, and Oracle Help sowie die Cross-Plattform-Variante WebHelp. Alle Hilfeformate können in bis zu zehn Zielsprachen aus einer einzigen Quelldatei generiert werden; bei Bedarf druckt RoboHelp sogar ein passendes Handbuch.
Das Programm ist über eine gewohnte, an Microsoft Office erinnernde, Oberfläche sehr einfach und schlüssig zu bedienen. Zudem erlaubt RoboHelp die Einbindung von externen Programmen: So kann eine Hilfedatei beispielsweise über die Oberfläche von Microsoft Word oder Macromedias HTML-Editor Dreamweaver erzeugt werden.
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